İade ve Değişim Koşulları

İade Şartları

Satın almış olduğunuz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.

• İade etmek istediğiniz ürün, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
• Kişiselleştirilmiş, ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• İade kargo masrafları, aksi belirtilmediği sürece ALICI'ya aittir. Ürün kusurlu ise kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Değişim Süreci

Değişim talepleri sadece ürün hasarlı veya yanlış gönderilmişse kabul edilmektedir. Diğer durumlarda ürünü iade edip yeni bir sipariş vermeniz gerekmektedir.

İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili her türlü destek için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: destek@mavihan.com

Telefon: 905376273077